Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này mô tả cách xsmtrung6 xử lý thông tin cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa thông tin tài khoảnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua ví điện tử
xsmtrung6 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và phương thức thanh toán đã liên kết để chúng tôi xác minh đúng tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và ví điện tử đã liên kết để xử lý nhanh hơn.
Trung Tâm Hỗ Trợ Truy cập mục Trung Tâm Hỗ Trợ trên điện thoại, chọn danh mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. xsmtrung6 áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đăng nhập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa qua SSL.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt di động. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên xsmtrung6. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc Trung Tâm Hỗ Trợ.

Có, nhưng chỉ để xác minh giao dịch nạp rút. Số điện thoại liên kết MoMo được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên đăng nhập và ví điện tử đã liên kết. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình xác minh danh tính.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Xóa cookie không làm mất tài khoản hay số dư, nhưng bạn sẽ cần đăng nhập lại.

Không. Thông tin hành vi như các sảnh bạn truy cập chỉ dùng để cải thiện trải nghiệm nội bộ, không bán hay chia sẻ cho nền tảng quảng cáo bên ngoài.

Phạm vi áp dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các vùng được phép theo quy định. Bạn nên kiểm tra điều kiện truy cập hợp lệ tại khu vực của mình.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản để chúng tôi xác minh rồi gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.