Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại xsmtrung6

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xsmtrung6, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân
xsmtrung6 Quy định sử dụng dịch vụ tại xsmtrung6
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản theo đúng phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin ví thanh toán hoặc xóa tài khoản? Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc cần giải thích về quyết định liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trong giao diện — nhanh nhất khi bạn cần làm rõ điều khoản hoặc xử lý vấn đề tài khoản ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Trung tâm trợ giúp

Trang Trung Tâm Hỗ Trợ tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh và chính sách thanh toán nội địa.

Những điều bạn thường hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi có thay đổi về tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xsmtrung6, với điều kiện việc truy cập được phép theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Điều khoản có thể cập nhật khi dịch vụ thay đổi. Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi áp dụng.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin tài khoản và ví thanh toán đã đăng ký để đội ngũ xác minh và hỗ trợ mở khóa nếu đủ điều kiện.

Thông tin ví thanh toán chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Việc cho người khác sử dụng vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.